कैसे आपत्तियों को दूर करने के लिए

कैसे आपत्तियों को दूर करने के लिए



संचार या लोगों के साथ काम करना, यह आवश्यक हैकुछ के साथ असंतोष की वजह से स्थितियों के साथ संघर्ष पार्टियों में से एक ने नकारात्मक भावनाओं को बोझ करने, ऑब्जेक्ट करना शुरू किया। दूसरी तरफ अधिक लचीला होना चाहिए और आपत्ति के एल्गोरिथ्म का पालन करना चाहिए।





कैसे आपत्तियों को दूर करने के लिए


















अनुदेश





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फिलहाल जब वार्ताकार गर्म है, परबढ़ते टोन असंतोष व्यक्त करता है, दावा करता है, उसी का जवाब न दें अंत से सावधानीपूर्वक सुनना महत्वपूर्ण है, भाप को बाहर करने के लिए।





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जब एक तरफ बात की जाती है, तो एक शांत स्वर में दूसरे को शुक्रिया या एक गलतफहमी पर सहमत होने के लिए धन्यवाद देना चाहिए।





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आगे यह आपत्ति का सही कारण जानने के लिए आवश्यक है,जैसे प्रश्नों को स्पष्ट करना: "क्या मैंने आपको सही ढंग से समझ लिया था कि ...?", "यह सच है कि आपको परेशान करता है?" और जैसे स्पष्ट वार्ता के दौरान, कुछ के साथ असहमति की वास्तविक तस्वीर स्पष्ट हो जाएगी।





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असली कारण प्रकट करने के बादसंवाददाता-शांतिप्रमुख को स्थिति पर निर्भर करते हुए समस्या के समाधान की आवश्यकता होती है। यह दृष्टिकोण आक्रामक हमलों के बिना रचनात्मक वार्ता को समायोजित करेगा। असंतुष्ट पार्टी अपने दबाव को नरम करेगी, समझौता करने की कोशिश करेगी।





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जब समस्या की स्थिति को हल करने के तरीके की घोषणा की जाती है,यह चर्चा करने योग्य है कि किस तरीके से आपत्तिजनक पक्ष को पूरी तरह से संतुष्ट किया जाएगा। अंत में यह सुनिश्चित करने के लिए आपको एक और स्पष्ट सवाल पूछना चाहिए कि आपत्ति समाप्त हो गई है।





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यदि असंतुष्ट वार्ताकार ने पुष्टि की कि समस्या हल हो गई है, तो वह संतुष्ट था, इसलिए आपत्ति को दूर किया गया था